Retourbeleid

Bij Bazaar Plaza is het uiteraard mogelijk uw bestelling gratis te ruilen of retourneren!

Wat zijn de retourvoorwaarden?

U heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Meerdere producten in één bestelling? Dan heeft u geluk. De bedenktijd eindigt 30 dagen nadat u al uw producten hebt ontvangen. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. 
Gebruik hiervoor bij voorkeur het retourformulier of u kunt hiervoor contact opnemen met info@bazaarplaza.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Product ruilen?

Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. De retourzending is gratis als u gebruikt maakt van onze retourprocedure en onze specifieke koerier. Als u ervoor kiest het product via een andere koerier te retourneren, dan zijn die kosten voor uw eigen rekening. Gebruik hiervoor bij voorkeur het retourformulier of u kunt hiervoor contact opnemen met info@bazaarplaza.nl.

Beschadigd of defect artikel ontvangen?

Het spijt ons om te horen dat uw product beschadigd is. Gebruik hiervoor bij voorkeur het retourformulier, en wij helpen u graag verder. Als u gedetailleerde foto's met ons kunt delen, dan kunnen we u sneller helpen.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Het is mogelijk uw bestelling te annuleren of te wijzigen. Geef dit z.s.m. aan ons door onder vermelding van uw bestelnummer. Als de bestelling nog niet is verzonden, kan onze klantenservice u helpen bij het annuleren of wijzigen van uw bestelling, u kunt hiervoor contact opnemen met info@bazaarplaza.nl. Bestellingen die reeds verwerkt zijn, kunnen niet meer geannuleerd of gewijzigd worden. U kunt bij ontvangst wel de artikelen retour sturen. Gebruik hiervoor bij voorkeur het retourformulier.

Krijg ik een volledige terugbetaling?

Om een volledige terugbetaling te ontvangen, is het belangrijk om uw product in de originele staat te retourneren. Dit betekent dat u het product mag bekijken maar niet mag gebruiken (het is bijvoorbeeld niet mogelijk om met een pan te koken en hem vervolgens terug te sturen en volledige terugbetaling te krijgen).

De retourzending is gratis als u gebruikt maakt van onze retourprocedure en onze specifieke koerier. Als u ervoor kiest het product via een andere koerier te retourneren, dan zijn die kosten voor uw eigen rekening.

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

De terugbetaling, na een herroeping of annulering is uiterlijk binnen 14 dagen.